Հարցեր և պատասխաններ

Հաճախ տրվող հարցերի պատասխանները՝ առաքման, վճարման, վերադարձի, կլինիկայի և գրումինգի մասին։

Ձեր ապրանքներն օրիգինա՞լ են։
Այո։ Joli-ն Հայաստանում ներկայացված բրենդների պաշտոնական դիստրիբյուտորն է, ուստի ամբողջ արտադրանքը 100% օրիգինալ է՝ արտադրողի որակի երաշխիքով։
Դուք առաքո՞ւմ եք, և ի՞նչ արժե։
Այո, առաքում ենք ամբողջ Հայաստանում։ Առաքումը Երևանում՝ 1000 ֏, անվճար՝ 15000 ֏-ից բարձր պատվերների դեպքում։ Մարզային առաքում՝ 1500–2500 ֏, 1–3 օր։
Ինչպե՞ս կարող եմ վճարել։
Կարող եք վճարել կանխիկ՝ առաքման պահին, կամ առցանց՝ քարտով (Visa, Mastercard, ArCa)։ Ընտրեք ձեզ հարմար եղանակը պատվերը ձևակերպելիս։
Ինչպե՞ս ձևակերպել պատվերը։
Ավելացրեք ապրանքները զամբյուղում, անցեք ձևակերպման և լրացրեք կոնտակտային ու առաքման տվյալները։ Մենք կզանգահարենք՝ պատվերը հաստատելու և առաքումը համաձայնեցնելու համար։
Կարո՞ղ եմ վերադարձնել կամ փոխանակել ապրանքը։
Չբացված ապրանքը՝ օրիգինալ փաթեթավորմամբ, կարելի է վերադարձնել կամ փոխանակել ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում՝ մեր վերադարձի կանոնների համաձայն։
Դուք ունե՞ք անասնաբուժական կլինիկա և գրումինգ։
Այո։ Joli-ն մեր մասնաճյուղերում առաջարկում է անասնաբուժական ծառայություններ և գրումինգ։ Կարող եք գրանցվել առցանց՝ գրանցման էջում, կամ հեռախոսով։
Կա՞ շտապ կամ շուրջօրյա անասնաբուժական օգնություն։
Այո։ Մեր մասնաճյուղերից մեկը տրամադրում է շուրջօրյա շտապ անասնաբուժական օգնություն։ Շտապ դեպքերում զանգահարեք կայքի վերևում նշված շտապ գծով։
Որտե՞ղ եք գտնվում և ի՞նչ աշխատանքային ժամեր ունեք։
Ունենք մի քանի մասնաճյուղ Երևանում, սովորաբար բաց՝ ամեն օր 10:00–20:00 (մեկ մասնաճյուղ՝ շուրջօրյա)։ Հասցեները և քարտեզները՝ «Հասցեներ» էջում։
Ինչպե՞ս ընտրել ընտանի կենդանու համար ճիշտ կերը։
Զտեք ապրանքները ըստ կենդանու, բրենդի և կատեգորիայի և կարդացեք յուրաքանչյուր ապրանքի նկարագրությունը։ Եթե կասկածում եք, մեր թիմն ու անասնաբույժները կօգնեն ընտրել՝ հաշվի առնելով կենդանու տարիքը, ցեղատեսակը և կարիքները — կապվեք մեզ հետ կամ գրանցվեք խորհրդատվության։
Ինչպե՞ս կապվել ձեզ հետ։
Կարող եք կապվել հեռախոսով, Telegram-ով, WhatsApp-ով կամ Instagram-ով — հղումները կան կայքի վերնագրում ու ստորին հատվածում, ինչպես նաև «Կապ» էջում։
WhatsApp📞Զանգահարեք🚑Շտապ օգնություն