Политика конфиденциальности

Обновлено: 13 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Joli Veterinary Center («Joli», «мы») собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашего сайта и услуг магазина, груминга и ветеринарной клиники. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с изложенными здесь правилами.

Кто мы

Joli Veterinary Center — это интернет-магазин товаров для питомцев, груминг-салоны и ветеринарные клиники в Ереване, Армения. Joli принадлежит ООО «JOLLI», которое является оператором персональных данных, описанных в этой политике.

Какие данные мы собираем

Аккаунт и заказы: ваше имя, адрес эл. почты, номер телефона, адреса доставки и история заказов.

Записи: сведения о ваших питомцах и визитах при записи на груминг или в клинику.

Технические данные: базовая информация об устройстве, браузере и просмотренных страницах, а также о том, с какой рекламы или сайта вы к нам пришли. Об аналитических и рекламных cookie — в разделе «Файлы cookie и аналитика».

Как мы используем данные

Для создания и управления вашим аккаунтом, обработки, доставки и подтверждения заказов.

Для записи и управления визитами в клинику и на груминг, а также для поддержки клиентов.

Для отправки сообщений о заказах и записях — по эл. почте, SMS или телефону — и кодов подтверждения.

Для улучшения сайта и услуг, оценки эффективности нашей рекламы и показа вам рекламы Joli (подробнее — в разделе «Файлы cookie и аналитика»).

Для соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.

Передача данных

Мы передаём данные только в той мере, в какой это нужно для работы сервиса:

Курьерам доставки — чтобы доставить заказ.

Банку (Америабанк) — для оплаты картой. Данные карты вы вводите на защищённой странице банка. Мы получаем только первые шесть и последние четыре цифры номера карты, а полный номер не получаем и не храним.

Поставщикам ИТ-услуг — хостинг и хранение данных, отправка писем и SMS. Некоторые из них обрабатывают данные за пределами Армении (например, в ЕС и США).

Рекламным и аналитическим сервисам — Google (Google Analytics, Google Ads), а также Meta и TikTok, если мы размещаем у них рекламу: данные о посещениях сайта и, для оценки рекламы, адрес эл. почты и номер телефона из заказа — только в зашифрованном (хешированном) виде.

Государственным органам — когда этого требует закон.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Файлы cookie и аналитика

Необходимые файлы cookie обеспечивают работу сайта и корзины и не отключаются.

Аналитические и рекламные cookie (Google Analytics, Google Ads, а также Meta и TikTok, если мы размещаем у них рекламу) помогают понять, как пользуются сайтом, и оценить нашу рекламу. Для посетителей из Армении они включены по умолчанию. Посетителям из других стран мы показываем баннер, и эти cookie загружаются только после согласия. Отозвать согласие можно, очистив данные сайта в браузере, — баннер появится снова.

Сторонние поставщики, в том числе Google, используют файлы cookie, чтобы показывать вам рекламу Joli на других сайтах с учётом ваших прошлых посещений нашего сайта.

Когда вы оформляете заказ, адрес эл. почты и номер телефона из заказа могут передаваться Google в зашифрованном (хешированном) виде (функция Google Ads «Расширенное отслеживание конверсий»), чтобы понять, какая реклама привела к покупке. В открытом виде Google эти данные не получает.

Как отключить: персонализированную рекламу Google — на странице myadcenter.google.com, Google Analytics — дополнением для браузера tools.google.com/dlpage/gaoptout, любые cookie — в настройках браузера.

Хранение данных

Мы храним данные аккаунта и заказов, пока ваш аккаунт активен и пока этого требует налоговое и бухгалтерское законодательство Армении, после чего удаляем или обезличиваем их.

Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, а также возразить против отдельных видов обработки. Большинство данных можно изменить прямо в аккаунте или связавшись с нами. Вы также вправе подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных.

Безопасность

Мы применяем надлежащие технические меры защиты, включая шифрованные соединения (HTTPS) и хеширование паролей. Ни одна система не является полностью безопасной, но мы постоянно работаем над защитой ваших данных.

Дети

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия с датой обновления всегда доступна на этой странице.

ООО «JOLLI» · Joli Veterinary Center · Yerevan, Armenia · contact@joli.am · +374 (0)33 300 404